KAVE HOME es la marca de muebles y decoración de diseño dedicada a inspirar a la gente única e inconformista como nosotros.

Nuestro equipo internacional de +800 personas, tiene una clara misión: revolucionar el sector del mueble y la decoración apostando por el talento, la digitalización y la experiencia design-to-customer, creando diseños sostenibles a precios competitivos con opciones de compra omnicanal.

Para seguirle el ritmo a nuestra expansión, necesitamos personas extraordinarias que nos ayuden a conseguir retos extraordinarios. Estamos cambiando el sector del mueble, ¿te apuntas?

Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte IT proactivo/ay orientado/aa resultados para unirse a nuestro equipo de Tecnología. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de proporcionar soporte técnico a nuestros empleados y asegurarte de que todos los sistemas y equipos tecnológicos funcionen de manera eficiente.

Funciones:

• Brindar soporte técnico a los usuarios internos, tanto en persona como de manera remota.
• Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software y redes.
• Gestionar y mantener el inventario de equipos tecnológicos.
• Configurar y mantener estaciones de trabajo, impresoras y otros dispositivos.
• Realizar tareas de mantenimiento preventivo y actualizaciones de software.
• Monitorear el estado de los sistemas y responder a las solicitudes de soporte dentro de los plazos establecidos.
• Documentar soluciones y procesos para mejorar la eficiencia operativa.
• Colaborar con el equipo de TI para proyectos especiales y mejoras de infraestructura.

Requisitos:

• Experiencia en soporte técnico o roles similares.
• Conocimiento práctico de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux).
• Conocimiento de la suite de Microsoft 365.
• Conocimiento básico de redes y hardware de computadoras.
• Capacidad para resolver problemas de forma eficiente y clara, incluso bajo presión.
• Habilidades de comunicación efectiva, tanto escrita como verbal.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Los conocimientos sobre gestión de tickets de soporte serán un plus.

Valorable:

• Experiencia con herramientas de gestión de tickets como Jira
• Conocimientos básicos de seguridad informática y protección de datos.
• Conocimientos básicos de Navision.

¿Y qué ofrecemos?

• ¡Incorpórate a una empresa que está transformando el mundo del mueble y la decoración!
• Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Disfrutarás de un espacio de trabajo único, con oficinas nuevas, diáfanas y sostenibles.
• Interesante retribución en la que se incluye un plan de retribución flexible (seguro de salud, tarjeta restaurante, tarjeta transporte y gastos de guardería).
• Gimnasio con acceso 24/7