KAVE HOME es una marca global de diseño de mobiliario y decoración para el hogar, dedicada a inspirar a personas únicas e inconformistas como nosotros.

La industria del mueble y la decoración es la tercera industria minorista más grande a nivel mundial. El potencial es enorme y apuntamos alto. Somos un grupo de más de 950 profesionales internacionales, talentosos y motivados, con la misión de transformar por completo la experiencia desde el diseño hasta el cliente, ofreciendo una excelente relación calidad-precio y diseños sostenibles, además de un recorrido de compra omnicanal de primer nivel.

Como Retail Training Coordinator, serás la persona clave en la coordinación, planificación y seguimiento de la formación de nuestros equipos Retail, asegurando la coherencia entre la estrategia de negocio, la excelencia operativa y la experiencia de cliente. Trabajarás en estrecha colaboración con Retail, People, Product y Image & Style, impulsando la implantación de los programas formativos en todas las tiendas, garantizando su correcta ejecución y su impacto en los resultados del equipo.
Este rol combina visión estratégica y acompañamiento operativo, con una disponibilidad de viaje de aproximadamente un 30–40 %, para dar soporte a las formaciones en campo, aperturas y proyectos clave.

Responsabilidades principales:

• Coordinar el plan anual de formación Retail, alineado con los objetivos estratégicos de la compañía.
• Colaborar estrechamente con los Regional Managers para priorizar necesidades formativas por región y tipo de tienda.
• Coordinar la elaboración y actualización de materiales de formación junto con Product, Image & Style, Operaciones…
• Asegurar la correcta implementación de itinerarios formativos por posición (Sales Associate, Interior Designer, Store Manager, etc.).
• Colaborar con el equipo de People para garantizar la aplicación de metodologías de aprendizaje efectivas.
• Supervisar la ejecución de las formaciones presenciales y online, asegurando coherencia y calidad pedagógica.
• Dar soporte a la red de Retail, coordinando el calendario y contenidos de sus formaciones.
• Asegurar el correcto onboarding de nuevos equipos y aperturas de tienda, en colaboración con Retail y People.
• Coordinar la formación “Train the Trainers” garantizando la correcta transmisión del conocimiento.
• Facilitar el acceso a las plataformas de e-learning y al material formativo actualizado.
• Medición e impacto
• Analizar los KPIs de formación (participación, satisfacción, aplicación y resultados comerciales).
• Identificar áreas de mejora y proponer acciones correctivas o refuerzos.
• Elaborar informes periódicos de seguimiento y resultados para Retail y People.
• Evaluar la eficacia de los programas formativos y su impacto en la evolución de los equipos.
• Alinear las estrategias formativas con las prioridades del área Retail y los lanzamientos de Producto.
• Actuar como nexo entre Retail, People, Product y Operaciones para garantizar una formación coherente y actualizada.
• Fomentar el intercambio de buenas prácticas y la cultura de aprendizaje continuo en toda la red.
• Contribuir a la mejora continua de los itinerarios y herramientas de formación.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 3 años en formación o desarrollo de equipos en entornos Retail, idealmente en el sector del mueble y del design.
• Capacidad para coordinar proyectos formativos de alcance internacional o multi-tienda.
• Conocimiento de metodologías de aprendizaje y herramientas de e-learning.
• Habilidades para planificar, comunicar y coordinar equipos formadores.
• Capacidad analítica y orientación a resultados.
• Excelente comunicación y relación con equipos multidisciplinares.
• Flexibilidad y disponibilidad para viajar ocasionalmente.
• Español fluido y dominio de inglés.